Philosophie
Sie fragen sich sicherlich, was denn ein Makler für seine Kunden leistet? Und was kostet das eigentlich?
Wichtig für Sie als Verbraucher zu wissen ist die Tatsache, dass ein Versicherungsmakler völlig unabhängig arbeitet, da er an keinen Konzern gebunden ist, sondern versucht, unter allen Anbietern das Beste für die Situation des Kunden zu erreichen. Diese Philosophie wollen auch wir umsetzen. Das Beste für den Kunden ist das, was zählt.
Wir werden versuchen, Ihnen ein paar charakteristische Aufgaben eines Versicherungsmaklers nahe zubringen. Generell kann man die wichtigsten Tätigkeiten beschreiben als: Risikoanalyse, Vertragsgestaltung, Unabhängigkeit, Betreuung, Schadensregulierung, Sachverstand und Kosten. Im Folgenden werden Sie erfahren, was diese Tätigkeiten beinhalten.
Risikoanalyse
Wenn Sie eine Zusammenarbeit mit einem Versicherungsmakler beginnen, dann wird die Risikoanalyse der erste Punkt dieser Zusammenarbeit sein. Die individuelle Situation des Kunden wird dabei unter Berücksichtigung aller Gegebenheiten analysiert. Im Anschluss wird herausgestellt, welche Absicherung notwendig und zweckmäßig ist. Als Ziel einer Risikoanalyse soll stehen, dass der Kunde nicht zu viel, jedoch auch nicht zu wenig versichert ist.
Vertragsgestaltung
Zu den charakteristischen Dienstleistungen eines Versicherungsmaklers gehört die Vertragsgestaltung. Der Inhalt der Policen wird in der Regel unter Einflussnahme des Maklers erstellt. Dazu zählen auch die risiko- und marktgerechten Prämien.
Unabhängigkeit
Ein wichtiges Charakteristikum eines Maklers, besonders für seine Kunden, ist seine Unabhängigkeit. Er ist nämlich nicht an einen bestimmten Versicherer gebunden und kann somit für seine Kunden jeweils abschätzen, welche Versicherung für die analysierte Situation am besten geeignet ist. Er kann die Risiken der einzelnen Versicherer abschätzen und das günstigste Preis-Leistungs-Verhältnis heraussuchen.
Betreuung
Der Kunde wird durch die Betreuung durch einen Versicherungsmakler entlastet. Es fallen keine zeitaufwendigen Abwicklungs- und Verwaltungsaufgaben für ihn an. Das nimmt ihm der Makler alles ab. Dazu gehört auch die Beobachtung der aktuellen Markt- und Risikoverhältnisse. Er fungiert außerdem als Berater in betrieblichen und privaten Risiken.
Schadensregulierung
Sollte ein Schaden entstehen, dann hilft der Versicherungsmakler seinem Kunden, diesen zu regulieren. Er führt die Verhandlungen mit den Versicherern, sucht die Sachverständigen aus und wickelt schließlich auch den Schaden bis zur Entschädigung ab.
Sachverstand
Da sich der Versicherungsbedarf und auch das Marktangebot ständig ändern, ist die Betreuung durch einen Versicherungsmakler der größte Pluspunkt für den Kunden. Er besitzt Sachverstand, kennt die Marktsituation und kann so dem Kunden stets die neusten Daten liefern. Er behält nicht nur auf dem nationalen sondern auch auf dem internationalen Markt die Übersicht und kann auch bei Fragen zu grenzüberschreitenden Versicherungsproblemen und Risiken beratend zur Seite stehen.
Kosten
Ein wichtiger Punkt für die Kunden ist, dass Ihnen durch die Betreuung durch einen Versicherungsmakler keine weiteren Kosten entstehen. Ein Versicherungsmakler erhält für seine Leistungen nach dem internationalen Gewohnheitsrecht Courtagen, die ihm von den Versicherungsunternehmen gezahlt werden. Ihre Unabhängigkeit können Sie so trotzdem wahren und Ihren Kunden einen Rund-um-Service bieten.